Banco en línea

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Aviso de cumplimiento

Aviso a los miembros

En conformidad con la norma 91.315 del Departamento de Cooperativas de Crédito de Texas (Credit Union Department), los documentos relacionados con la administración y las finanzas de la ETPCU están disponibles en este sitio web o comunicándose con el Centro de Mando llamando al 903.323.0230.

AVISO DE QUEJA

Si tiene un problema con los servicios prestados por esta cooperativa de crédito, comuníquese con nosotros a través de uno de los medios indicados a continuación:

Por correo:
East Texas Professional Credit Union
P.O. Box 6750
Longview, Texas 75608
Por teléfono:
903-323-0230 u 800-256-5009
En persona:
En cualquiera de nuestras oficinas
Por correo electrónico:
comments@etpcu.org
Esta cooperativa de crédito está constituida conforme a las leyes del Estado de Texas y de acuerdo con la ley estatal está sujeta a la supervisión regulatoria del Departamento de Cooperativas de Crédito de Texas. Si alguna controversia no se resuelve para su satisfacción, también puede presentar una queja contra la cooperativa de crédito comunicándose con el Departamento de Cooperativas de Crédito de Texas a través de uno de los medios indicados a continuación:
Por correo:
Texas Credit Union Department
914 East Anderson Lane
Austin, Texas 78752-1699

Por teléfono:
512-837-9236

 

A través del sitio web:
www.cud.texas.gov

 

Su informe crediticio y el precio que paga por el crédito

¿Qué es un informe crediticio?

Un informe crediticio es un registro de su historial crediticio. Incluye información sobre si paga sus cuentas puntualmente y cuánto debe a sus acreedores.

¿Cómo utilizamos su(s) informe(s) crediticio(s)?

Utilizamos la información de su informe crediticio para establecer las condiciones del crédito que le ofrecemos, como la Tasa Porcentual Anual/pago inicial. Las condiciones que se le ofrecen pueden ser menos favorables que aquellas que se ofrecen a los consumidores que tienen mejores historiales crediticios.

¿Qué sucede si hay errores en su(s) informe(s) crediticio(s)?

Tiene derecho a cuestionar cualquier información inexacta en su informe crediticio.
Si encuentra errores en su informe crediticio, comuníquese con Experian, que es la agencia de informes de consumidores de la cual se obtuvo su informe crediticio. Es una buena idea verificar su informe crediticio para asegurarse de que la información que contiene sea exacta.

¿Cómo puede obtener una copia de su(s) informe(s) crediticio(s)?

Conforme a le ley federal, tiene derecho a obtener una copia de su informe crediticio sin cargo durante 60 días después de recibir este aviso. Para obtener su informe sin cargos, comuníquese con Experian:

Por teléfono: Llame al teléfono gratuito:                      1-888-397-3742

 

Por correo: Envíe por correo su solicitud escrita a:       Experian

                                                                        P.O. Box 2002

                                                                        Allen, TX  75013

En la web:                                                  www.experian.com/reportaccess

¿Cómo puede obtener más información sobre el (los) informe(s) crediticio(s)?

Para obtener más información sobre informes crediticios y sus derechos conforme a la ley federal, visite el sitio web de la oficina de Protección Financiera del Consumidor en
www.consumerfinance.gov/learnmore.